Política de reembolso
Cualquier solicitud de reclamación, reembolso, devolución o cambio deberá realizarse dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto y respetará la legislación aplicable.
El plazo para realizar cambios depende del stock disponible del producto - Te informamos por teléfono o email. Si no hay ningún producto en stock, puede elegir otro, similar o del mismo valor, en nuestro sitio web.
Reclamaciones de entregas realizadas por transportistas de contratos celebrados a distancia, y fuera de la tienda comercial / pedidos realizados, completados y pagados en línea con entrega en el domicilio del cliente
Condiciones:
- El artículo sin ningún uso o marca de uso, debe estar sellado con el embalaje original para ser aceptado para devolución;
- El artículo debe venir en el embalaje original (con códigos) y con todos los accesorios y manuales sellados;
Artículos no aceptados para devoluciones/cambios:
Hay productos que, por su naturaleza, no admiten devoluciones ni cambios (salvo anomalía técnica).
No se aceptan cambios ni devoluciones de auriculares/audífonos/cascos, baterías, tarjetas de memoria, discos externos, consumibles o software, así como ropa interior y similares;
No se aceptan cambios ni devoluciones de televisores, portátiles, móviles, smartphones, smartwatches o tablets que tengan los precintos de los envases de la marca rotos;
No se aceptan cambios o devoluciones de servicios de personalización de diseño y/o impresión.
Es obligatorio acompañar el artículo junto con su correspondiente Factura.
Los gastos de transporte por devolución o cambio de artículos son responsabilidad exclusiva del cliente.
El consumidor será responsable de la depreciación del bien, si la manipulación realizada para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de ese producto excede la manipulación que habitualmente se permite en un establecimiento de comercio.
Los artículos a devolver/cambiar solo pueden enviarse o entregarse en el lugar elegido e indicado.
La solicitud de devolución debe ir precedida de un contacto por correo electrónico o teléfono al teléfono de la tienda/sitio web, y siempre deberá proporcionar una imagen del estado actual del producto, así como las respectivas etiquetas/códigos de entrega.
Una vez recibidos los artículos y debidamente verificados de acuerdo con las condiciones (descritas anteriormente), se emitirá un vale de devolución o devolución del importe pagado por el producto, según los deseos del cliente.
El período de reflexión comienza el día inmediatamente siguiente al contrato y no se interrumpe los fines de semana o días festivos.
El plazo para realizar cambios depende del stock disponible del producto - Te informamos por teléfono o email. Si no hay ningún producto en stock, puede elegir otro, similar o del mismo valor, en nuestro sitio web.
Reclamaciones de entregas realizadas por transportistas de contratos celebrados a distancia, y fuera de la tienda comercial / pedidos realizados, completados y pagados en línea con entrega en el domicilio del cliente
Condiciones:
- El artículo sin ningún uso o marca de uso, debe estar sellado con el embalaje original para ser aceptado para devolución;
- El artículo debe venir en el embalaje original (con códigos) y con todos los accesorios y manuales sellados;
Artículos no aceptados para devoluciones/cambios:
Hay productos que, por su naturaleza, no admiten devoluciones ni cambios (salvo anomalía técnica).
No se aceptan cambios ni devoluciones de auriculares/audífonos/cascos, baterías, tarjetas de memoria, discos externos, consumibles o software, así como ropa interior y similares;
No se aceptan cambios ni devoluciones de televisores, portátiles, móviles, smartphones, smartwatches o tablets que tengan los precintos de los envases de la marca rotos;
No se aceptan cambios o devoluciones de servicios de personalización de diseño y/o impresión.
Es obligatorio acompañar el artículo junto con su correspondiente Factura.
Los gastos de transporte por devolución o cambio de artículos son responsabilidad exclusiva del cliente.
El consumidor será responsable de la depreciación del bien, si la manipulación realizada para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de ese producto excede la manipulación que habitualmente se permite en un establecimiento de comercio.
Los artículos a devolver/cambiar solo pueden enviarse o entregarse en el lugar elegido e indicado.
La solicitud de devolución debe ir precedida de un contacto por correo electrónico o teléfono al teléfono de la tienda/sitio web, y siempre deberá proporcionar una imagen del estado actual del producto, así como las respectivas etiquetas/códigos de entrega.
Una vez recibidos los artículos y debidamente verificados de acuerdo con las condiciones (descritas anteriormente), se emitirá un vale de devolución o devolución del importe pagado por el producto, según los deseos del cliente.
El período de reflexión comienza el día inmediatamente siguiente al contrato y no se interrumpe los fines de semana o días festivos.